Pliki do pobrania
-
KLUCZ DOŚWIADCZEŃ – NARZĘDZIE ZARZĄDZANIA OFERTĄ TURYSTYCZNĄPobierz
Artykuł prezentuje autorskie podejście nazwane „kluczem doświadczeń” do odkrywania, grupowania i przekształcania doświadczeń klientów danej destynacji w czytelną i pożądaną ofertę turystyczną o istotnym znaczeniu konkurencyjnym. Metodyka wypełnia lukę między rozważaniami teoretycznymi a praktyką zarządzania produktem turystycznym miejsca, kładąc nacisk na prostotę i łatwość stosowania przez profesjonalistów zaangażowanych w budowanie i sprzedaż oferty turystycznej.