Wysoki kontrast Domyślny rozmiar tekstu Większy rozmiar tekstu Największy rozmiar tekstu
Szukaj
Dodaj publikację
publikacja wszelkie prawa zastrzeżone

Badanie jakości obsługi w jednostkach Informacji Turystycznej dla POT metodą Mystery Client

PBS Sp. z o.o. Data publikacji: 2025-10-28 Język: polski

Raport z badania jakości obsługi w jednostkach Informacji Turystycznej (PIT/CIT), zrealizowanego dla Polskiej Organizacji Turystycznej przez PBS Sp. z o.o. metodą Mystery Client. Badanie objęło 944 audyty (Mystery e-mail, Mystery Messenger, Mystery www) w języku polskim i angielskim i oceniało jakość świadczonych usług w kontakcie zdalnym oraz aktualność informacji turystycznej w komunikacji cyfrowej. Zawiera szczegółowe wyniki, główne wnioski i rekomendacje.

Pliki do pobrania

  • Badanie jakości obsługi w jednostkach Informacji Turystycznej 3 MB
    Pobierz

Zobacz także

Zobacz wszystkie publikacje