Badanie jakości obsługi w jednostkach Informacji Turystycznej dla POT metodą Mystery Client
Raport z badania jakości obsługi w jednostkach Informacji Turystycznej (PIT/CIT), zrealizowanego dla Polskiej Organizacji Turystycznej przez PBS Sp. z o.o. metodą Mystery Client. Badanie objęło 944 audyty (Mystery e-mail, Mystery Messenger, Mystery www) w języku polskim i angielskim i oceniało jakość świadczonych usług w kontakcie zdalnym oraz aktualność informacji turystycznej…
Otwórz publikację