Pliki do pobrania
-
Grzegorz Gołembski – Działania hoteli w czasie i po pandemii.Pobierz
Celem artykułu jest zidentyfikowanie skutków pandemii COVID-19 dla działalności hotelarskiej, w tym strat wynikających z konieczności zamknięcia obiektów. W badaniu zastosowano metodę krytycznej analizy literatury światowej dotyczącej ograniczania negatywnych skutków pandemii dla hoteli. Wskazano znaczenie zdolności innowacyjnych hoteli (zależnych od potencjału pracowników), działań zwiększających bezpieczeństwo zdrowotne gości i personelu oraz rolę CSR. Z badań wynika, że podstawą przetrwania hoteli po pandemii są zdolności innowacyjne.