Wykorzystanie koncepcji trychotomii czynników motywacji turystycznej w procesie zarządzania przez tworzenie wartości dla klienta
Artykuł omawia podstawowe pojęcia z zakresu motywacji turystycznej i prezentuje nowe ujęcie w postaci koncepcji trychotomii czynników motywacji turystycznej. Wyróżniono trzy grupy czynników: motywatory (wywołujące chęć aktywności turystycznej), czynniki higieny (których brak wywołuje niechęć) oraz demotywatory (powodujące negatywne nastawienie). Koncepcję odniesiono do zarządzania przez tworzenie wartości dla klienta i atrakcyjności…
Otwórz publikację