Marketing i sprzedaż w turystyce

Prezentacja wyników cyklicznego badania opinii obcokrajowców o Polsce, prowadzonego przez Polską Organizację Turystyczną nieprzerwanie od 2013 roku. Ankiety w 18 wersjach językowych wypełniane są spontanicznie przez odwiedzających stronę poland.travel. Badanie rejestruje opinie o pobycie w Polsce, poziom satysfakcji, preferencje turystów zagranicznych oraz wizerunek Polski w oczach mieszkańców innych krajów. Edycja…

Artykuł analizuje działania organizacji zarządzających destynacją (DMO) w zakresie rozwoju produktów turystycznych. DMO uważane są za najważniejsze podmioty odpowiedzialne za promocję i rozwój turystyki na danym obszarze. Oprócz tradycyjnej promocji rośnie znaczenie działań marketingowych obejmujących tworzenie i komercjalizację produktów turystycznych. Autor przedstawia rozważania teoretyczne oraz wyniki badań własnych.

Artykuł określa pojęcie jakości destynacji turystycznych i wskazuje ich specyfikę. Autorka argumentuje, że jakość destynacji można kształtować za pomocą systemów jakości, a ich konkurencyjność może się umocnić po uzyskaniu znaku jakości w wyniku wdrożenia systemu certyfikacji. Analizuje możliwości wdrożenia trzech podstawowych koncepcji kształtowania jakości w miejscowościach i regionach turystycznych, także…

Skrócona wersja strategii zarządzania zintegrowaną komunikacją marketingową w turystyce do roku 2030, przyjętej przez Radę Polskiej Organizacji Turystycznej 3 kwietnia 2024 r. pod hasłem „Przypływ podnosi wszystkie łodzie”. Dokument definiuje kapitał marki turystycznej Polski oraz dziewięć obszarów strategicznych: partnerstwo wizerunkowe, marka turystyczna, doświadczenia w ofertach lokalnych, partnerstwo w komercjalizacji, turystyka…

Artykuł prezentuje podejście do marketingu terytorialnego w Polsce na przykładzie Wrocławia. Analizie poddano działania podejmowane w celu przyciągnięcia ludzi i inwestorów do miasta oraz oceniono przyjętą przez władze Wrocławia orientację promarketingową pod kątem jej przydatności do kształtowania pozytywnego wizerunku miasta i zwiększania szansy na sukces medialny i przestrzenny.

Artykuł omawia podstawowe pojęcia z zakresu motywacji turystycznej i prezentuje nowe ujęcie w postaci koncepcji trychotomii czynników motywacji turystycznej. Wyróżniono trzy grupy czynników: motywatory (wywołujące chęć aktywności turystycznej), czynniki higieny (których brak wywołuje niechęć) oraz demotywatory (powodujące negatywne nastawienie). Koncepcję odniesiono do zarządzania przez tworzenie wartości dla klienta i atrakcyjności…

Artykuł omawia rolę kultury w marketingu terytorialnym w kontekście rosnącego znaczenia rozwoju regionalnego i przenoszenia części uprawnień na szczebel samorządowy. Autor przedstawia marketing terytorialny jako filozofię osiągania celów przez jednostki przestrzenne konkurujące o ograniczone zasoby, traktującą region jako produkt, w którym kultura stanowi istotny element budowania atrakcyjności dla partnerów i…

Artykuł omawia genezę oraz współczesne rozumienie marketingu terytorialnego. Autor przedstawia przesłanki powstania koncepcji, traktowanie jednostki terytorialnej jako produktu oraz rolę marketingu terytorialnego w gospodarce i zarządzaniu w administracji publicznej, w kontekście konkurencji jednostek przestrzennych o ograniczone zasoby.